개인정보처리방침

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본 개인정보처리방침은 다음 내용을 다룹니다:

• 당사가 수집하는 개인정보의 종류와 목적
• 쿠키 및 추적 기술의 이용 방법
• 개인정보를 공유하는 시점과 대상
• 데이터 보호 방법
• 고객님의 권리와 행사 방법
• 미성년자 정보 처리 방법

당사는 다음의 법적 근거에 따라 개인정보를 처리합니다:

• 계약 이행 — 고객님이 하신 주문을 처리하기 위함
• 정당한 이익 — 부정 이용 방지, 보안 확보, 서비스 개선을 위함
• 동의 — 마케팅 커뮤니케이션을 위함(언제든지 철회 가능)
• 법적 의무 — 관련 법률 또는 규정에서 요구하는 경우

당사는 결제대행사(PayPal, Stripe), 소셜 미디어 플랫폼(소셜 로그인을 이용하시는 경우), 물류 업체 등 제3자로부터 고객님에 관한 정보를 받을 수 있습니다. 이러한 정보는 본 방침에 명시된 목적으로만 사용하며, 제3자에게도 관련 개인정보 보호법을 준수하도록 요구하고 있습니다.

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• 결제대행사(Shopify Payments, PayPal 등) — 안전한 거래 처리를 위한 결제 정보
• 고객 지원 플랫폼(Shopify Inbox, 이메일) — 고객 지원을 위한 커뮤니케이션 기록
• 마케팅 플랫폼(Klaviyo) — 이메일 캠페인을 위한 이메일 주소 및 구매 내역(고객님의 동의 하에)
• 분석 제공업체(Google Analytics) — 웹사이트 개선을 위한 익명 처리된 탐색 데이터
• 통관 당국 — 국제 배송 서류 처리를 위해 법률상 요구되는 경우

• 법률, 법원 명령 또는 정부 기관의 요청이 있는 경우
• SmikieJapan, 고객, 또는 공공의 안전, 권리, 재산을 보호하기 위한 경우
• 합병, 인수 또는 자산 매각과 관련된 경우 — 이 경우 고객님께 통지해 드립니다
• 고객님의 명시적인 사전 동의가 있는 경우

SmikieJapan은 일본에서 운영되며 전 세계로 배송을 진행하므로, 고객님의 개인정보는 거주 국가 이외의 국가로 이전되어 처리될 수 있습니다. 당사는 계약상 안전장치를 포함하여, 데이터가 어디에서 처리되든 동등한 수준의 보호를 받을 수 있도록 적절한 조치를 취하고 있습니다.

SmikieJapan은 고객님의 개인정보를 무단 접근, 유출, 변조 또는 훼손으로부터 보호하기 위해 업계 표준 수준의 기술적·관리적 조치를 시행하고 있습니다.

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• 암호화된 저장 — 비밀번호, 결제 토큰 등 민감 정보는 암호화된 형태로 저장됩니다
• 접근 통제 — 권한이 부여된 직원만 업무상 필요한 범위 내에서 고객 개인정보에 접근할 수 있습니다
• 부정 이용 탐지 — 무단 이용을 방지하기 위해 이상 거래를 모니터링합니다

• 개인정보 보호 및 보안 모범 사례에 관한 정기적인 직원 교육
• 데이터 최소화 — 명시된 목적에 필요한 정보만 수집합니다
• 데이터 보관 기한 — 본 방침에 명시된 목적을 달성하거나 법률상 요구되는 기간 동안만 개인정보를 보관합니다

당사는 고객님의 계정이 활성 상태로 유지되는 동안, 또는 주문 처리 및 분쟁 해결에 필요한 기간 동안 개인정보를 보관합니다. 계정을 해지하시면 법률상 보관이 요구되는 경우(예: 세무·회계 기록으로 최대 7년까지 보관될 수 있음)를 제외하고 데이터를 삭제하거나 익명 처리합니다.

거주 지역에 따라 고객님은 개인정보와 관련하여 다음과 같은 권리를 가지실 수 있습니다:

대부분의 개인정보는 SmikieJapan 계정 설정에서 직접 관리하실 수 있습니다. 위 권리를 행사하시거나 웹사이트에서 처리할 수 없는 요청이 있으신 경우 info@smikiejapan.com으로 문의해 주시기 바랍니다. 당사는 영업일 기준 7일 이내에 답변드립니다.

고객님은 언제든지 이메일 내 "구독 취소" 링크를 클릭하시거나 당사에 직접 연락하여 마케팅 이메일 수신을 거부하실 수 있습니다. 마케팅 수신을 거부하신 이후에도 주문 확인, 배송 안내와 같은 거래 관련 이메일은 계속 받으실 수 있습니다.

SmikieJapan의 서비스는 만 18세 이상인 이용자를 대상으로 합니다. 당사는 검증 가능한 보호자 동의 없이는 만 18세 미만 아동의 개인정보를 고의로 수집하지 않습니다.

만 18세 미만의 미성년자가 저희 서비스를 이용하고자 하는 경우, 반드시 부모 또는 법정대리인의 감독과 명시적 동의 하에서만 이용할 수 있습니다. 미성년자의 서비스 이용 및 주문에 대한 책임은 부모 또는 보호자에게 있습니다.

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